Refusionspolitik
Retur- og leveringsvilkår
Levering
Vi tilbyder levering inden for 5–12 hverdage afhængigt af din placering og lokale forhold.
Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage efter modtaget betaling. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingoplysninger, hvis disse er tilgængelige.
Leveringstider er vejledende og kan variere på grund af forhold uden for vores kontrol, såsom transportforsinkelser eller toldbehandling.
Fragtomkostninger
Fragtomkostninger beregnes ved checkout, medmindre andet er angivet. Vi tilbyder i visse tilfælde gratis levering ved kampagner.
Told og afgifter
Ved internationale ordrer kan der forekomme told, importafgifter eller andre gebyrer. Disse betales af kunden.
Returnering
Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
For at være berettiget til returnering skal varen være i original stand og i original emballage.
For at starte en retur bedes du kontakte os på:
E-mail: info@voksren.com
Kunden er ansvarlig for returfragt, medmindre andet er aftalt.
Refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret din retur, vil vi informere dig om godkendelse af refunderingen.
Hvis din retur godkendes, vil beløbet automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for få arbejdsdage.
Beskadigede eller defekte varer
Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder og beskrivelse, så vi kan løse problemet.
Ikke afhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, kan vi opkræve et gebyr for håndtering og returfragt.
Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål vedrørende levering eller returnering?
Kontakt os på:
E-mail: info@voksren.com